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  1. 发货评价:
    发货评价流程示意图:

    收款确认后您可以对买家进行信用评价。

    怎样选择联系买家的方式?
      您可以通过买家的手机、站内信件等与其进行联系。为保证您的利益,快钱建议您使用站内信件进行联系,以避免出现投诉后无法取证的情况。
    您可以按照两种方式查询买家款项是否到快钱:
      登录账号,查询是否发送“收到买家货款”的站内通知邮件;
    登录“管理中心”→“我是卖家”→“已卖出的商品”,查看交易状态。如果交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”的,说明买家已经完成快钱汇款,则卖家可以发货。

    买家使用快钱付款,我发货后,快钱什么时候打款到我的快钱账户?
      买家收到您的货确认货物无误,在交易状态中确认已经收到货后,快钱就会打款到您的快钱账户。

    卖家信用等級如何递增?
      品牌商城会员在品牌商城每使用快钱成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下15个级别。

    我被人恶意评价了,可以修改吗?
      您收到恶意评价时,请您在投诉期内通过客服热线(成交后3-60天内)递交投诉,内容为“恶意评价”,并在投诉中提供相关有利凭证,快钱网投诉处理工作人员会在7个工作日内做出审核处理。投诉处理期间,被投诉方做出的评价会暂时隐藏不显示,最后根据投诉处理结果作“恢复”或“删除”处理。

    已经获得了很多的好评,为什么信用等級还不能升级?
      信用等級与您的信用度是相互联系的。只有当您的信用度达到一定的分值,信用等級才能升级。请您用快钱多诚信交易,获得更多来自交易对方的好评,不断积累信用度,才能达到对应的信用等級。如果收到了很多好评,但不计分(如非快钱交易),那么您的信用度也不会提升。

  2. 卖家须知:
      发货前请您仔细核对买家提供的收货地址和收货人(或其代理收货人)姓名,如果买家提供的收货人姓名和地址与他原来在网上提供的不一致,一定要小心,建议还是请买家提供一直的收货地址或收货人,以避免不必要的争议。另外请尽量利用E-mail或站内信件的方式并保留您与买家联系的资料。发货时请对邮寄的商品进行完备的包装,以保证商品顺利抵达买家手中,发货后请保存好发货凭证。如果是虚拟物品,请您保存好发货的相关截图。

       如果您不能委托物流公司帮您收款的话,建议慎重使用货到付款的方式。会员的经历表明,即便是交易过多次的老买家,也不是百分百值得信任。他们往往通过几次小额的交易,让卖家对其产生信任,故而借口急用卖家的东东,要求对方先发货。而往往就是这次受骗了,金额还通常都比前几次大。所以请坚持自己的原则——款到发货!当然,最安全的还是使用快钱来完成交易,不过一定要等到交易状态变成“品牌商城收到买家汇款,等待卖家发货”时,再发货。为了维护自己的利益,请遵守快钱流程。
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